Delphionline.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România
- Ridicare de la sediul nostru, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type, Livrare gratuita
- Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, la care se adauga 3,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 249,99 RON → 18,00 RON
250,00 RON sau peste → 0,00 RON - Easy Collect Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii la care se adauga 2,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 149,99 RON → 10,00 RON
150,00 RON sau peste → 0,00 RON - Sameday curier, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, la care se adauga 5,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 249,99 RON → 25,00 RON
250,00 RON sau peste → 0,00 RON - Easybox Sameday, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii la care se adauga 2,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 149,99 RON → 10,00 RON
150,00 RON sau peste → 0,00 RON - Fancourier, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, la care se adauga 5,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 350,00 RON → 30,00 RON
350,00 RON sau peste → 0,00 RON
Uniunea Europeana
Austria; Belgium; Bulgaria; Croatia; Czech Republic; France; Germany; HUngary; Poland; Slovakia; Slovenia; Spain;
- Livrare in 6-10 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, la care se adauga 20,00 RON pentru platile in sistem ramburs
0,00 RON … 3999,99 RON → 200,00 RON
4000,00 RON sau peste → 0,00 RON
Descrierea si returnarea produselor
Delphionline.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, Delphionline.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de Delphionline.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il poti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Pentru a usura procesul de retur iti punem la dispozitie Formularul de retur pe care il poti gasi in contul tau de client, formular ce devine activ imediat dupa ce coletul a fost expediat. De asemenea vei putea sa anulezi comanda direct din magazin; optiunea va fi disponibila atat timp cat comanda nu a fost marcata ca expediata.
Conform prevederilor art. 9 din Ordonanța de urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14.
Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare este aplicabila persoanelor fizice, care au calitatea de Consumator. Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare nu este aplicabila persoanelor juridice (operatori economici*) / clientilor care nu intrunesc conditiile privind calitatea de consumator* (Confom Legii 449/2003, Art. 2, Lit. a).
*Orice operator economic inregistrat la ANAF in baza unui CUI/CIF, cu exceptia organizatiilor non-profit sau a asociatiilor alcatuite din persoane fizice care nu au ca scop profitul
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
NU SE ACCEPTA LA RETUR
Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 din Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;